Создать бренд-магнит, который: повышает доверие к местному оператору, переводит продажи из агентских (11 %) в прямые (20-25 %), доказывает: «Камчатка доступна, безопасна, стоит своих денег».
Провели 30+ часов глубинок. Проанализировали данные тур-статистики: 400 тыс. гостей в 2024. Данные рынка — Турпоток за 10 лет вырос в 6 раз и уже превысил 400 тыс. человек. Цель края — 1 млн туристов к 2030 году. Поведение гостей — Люди читают отзывы, сравнивают цены, смотрят Instagram гидов, ищут «живые» истории в Telegram-чатах. Боли — Далеко, дорого, «экстрим не для меня», страх обмана, сезонность и слабый сервис. Сильные стороны — 13 лет опыта, авторские маршруты, CRM, гарантия проведения тура, повар в каждой группе, миссия «забота о времени для ваших эмоций».
Ищут не виды, а чувства. Тур превращается в «групповую терапию»: природа «перезагружает» гостей. Честность продаёт сильнее рекламы. Прямая речь гидов («завтра будет жёсткий ветер, готовьтесь») снимает недоверие. Комфорт — новый стандарт даже в дикой природе. Турист готов спать в палатке, если знает, что утром будет горячий чай и сухая одежда.
Слишком далеко и дорого — длинный перелёт + неизвестные расходы. Опасно и экстремально — слабое представление о защите и страховках. Кинут — нет прозрачного пакета услуг. Сезонность — 3 месяца высокого спроса, остальное — тишина.
Суть бренда: «Туры по-настоящему». Без гламура, без фильтров, с живыми эмоциями. Тональность: коротко, по делу. Простые заголовки: «Будет грязно. Будет круто», «Гид с вами 24/7». Прозрачный пакет услуг. Чек-лист «Что входит / не входит», цены «всё включено», оплата частями. Истории вместо маршрутов. Каждому туру — формат «глава книги»: сюжет, герой, кульминация. Видео-«исповеди» гидов, прямые эфиры «Спросите нас всё», рубрика «Камчатка для новичков». Первое впечатление. Бренд-пакет в аэропорту: термос, дождевик, мини-гид «Куда смотреть, когда ничего не видно».
Бренд «На Камчатку» отвечает главному вопросу туриста: «Точно не страшно?». Он обещает и держит слово: честные туры, продуманный сервис, глубокие эмоции. Всё — по-настоящему.
Макс Пичугин, арт-директор
Артем Мишенков, бренд-дизайнер
Маша Зараева, бренд-дизайнер
Антон Лобанов, исследователь
Никита Федотов, бренд-стратег
Антон Жуков, проект-менеджер